Plan een gesprek

Oplossing · Positionering en verhaal

Een helder verhaal dat mensen begrijpen én gebruiken.

In het kort: Positionering is de keuze voor wie je er bent, tegenover welk alternatief, en waarom klanten voor jou kiezen. Het merkverhaal maakt die keuze begrijpelijk. STOF tot groei bepaalt de positionering met de stem van de klant en vertaalt haar naar een verhaal dat directie, marketing en sales op dezelfde manier vertellen.

Veel organisaties hebben alle ingrediënten voor een sterk verhaal: kennis, tevreden klanten, ervaring en ambitie. Toch blijft het lastig om in een paar zinnen duidelijk te maken voor wie zij er zijn, welk vraagstuk zij oplossen en waarom hun aanpak ertoe doet. Het verhaal groeit mee met ieder nieuw aanbod en wordt daardoor steeds vollediger — en steeds minder onderscheidend.

Positionering is voor STOF geen creatieve eindregel. Het is een commerciële keuze. Een goed verhaal maakt duidelijk waar je wel en niet van bent, helpt klanten zichzelf herkennen en geeft medewerkers houvast in gesprekken en besluiten.

Wanneer zit het vraagstuk in positionering en verhaal?

  • De website beschrijft vooral wat de organisatie doet, maar weinig voor wie en waarom.
  • Sales, directie en marketing vertellen ieder een andere versie.
  • Klanten waarderen de organisatie, maar benoemen andere redenen dan het team verwacht.
  • Het aanbod is uitgebreid en de samenhang is moeilijk uit te leggen.
  • De boodschap klinkt correct, maar zou ook van een concurrent kunnen zijn.
  • Medewerkers kennen de slogan, maar weten niet hoe die hun gedrag beïnvloedt.

Eerst kiezen, dan formuleren

Een verhaal wordt niet scherp door langer aan woorden te schaven. Eerst moet de onderliggende keuze kloppen. Welke doelgroep willen we werkelijk aanspreken? Welke situatie of spanning herkennen zij? Welke verandering beloven we? Welk bewijs maakt dat geloofwaardig? En welke overtuiging maakt onze aanpak herkenbaar?

We halen informatie uit de organisatie én uit de markt. Klantgesprekken, verkoopervaringen, bestaande content, proposities en interne overtuigingen laten vaak een patroon zien dat nog nergens expliciet is gemaakt. Dat patroon toetsen we, brengen we terug tot de kern en vertalen we naar taal die klopt bij echte klantgesprekken.

Van positionering naar een bruikbaar verhaal

De uitkomst is groter dan een pay-off. We bouwen een verhaallijn die op verschillende plekken dezelfde logica behoudt: van de eerste zin op de website tot een verkoopgesprek, voorstel, interne presentatie of keuze over nieuw aanbod. De formulering mag per context verschillen; de kern blijft herkenbaar.

Daarbij letten we op bewijs. Autoriteit ontstaat niet door grote woorden, maar door zichtbaar begrip van het klantvraagstuk, concrete keuzes, een duidelijke werkwijze en aantoonbare ervaring. Daarom onderbouwen we het verhaal met klantinzichten, voorbeelden en concreet gedrag.

Het STOF-ritme voor positionering

  1. Kijken en luisteren — we verzamelen taal van klanten, medewerkers en commerciële gesprekken en analyseren het bestaande verhaal.
  2. Scherp kiezen — we bepalen doelgroep, kernvraagstuk, gewenste verandering, onderscheid en bewijs.
  3. Verbinden — we bouwen de kernboodschap, verhaallijn en praktische vertalingen voor website, sales en interne communicatie.
  4. Doorpakken — we laten teams met het verhaal werken, verzamelen reacties uit de praktijk en scherpen aan waar nodig.

Lees meer over onze aanpak

Zo kun je met ons starten

Elk traject kan los. Een vervolg spreken we pas af als de uitkomst daar aanleiding toe geeft. Welk traject past, bespreken we in het gratis Tafelgesprek.

01 · Onderzoek

Klantstemonderzoek

Horen waarom klanten kiezen en afhaken, in hun eigen woorden.

Bespreek dit in een gratis Tafelgesprek
Wanneer kies je dit?
Je twijfelt of je verhaal aansluit bij wat klanten echt belangrijk vinden, of je verliest deals zonder te weten waarom.
Wat levert het op?
Inzicht in waarom klanten voor jullie kiezen en prospects afhaken, en wat dat betekent voor positionering en sales.
Doorlooptijd
3–4 weken
Wat vraagt het van jullie team?
Een introductie bij acht tot tien klanten en verloren prospects.
Mogelijke volgende stap
Een Positioneringssprint, als de uitkomsten daarom vragen.

02 · Positionering

Positioneringssprint

In twee tot drie weken een scherp antwoord op de vraag waarom klanten voor jullie kiezen.

Bekijk Positioneringssprint

Bespreek dit in een gratis Tafelgesprek
Wanneer kies je dit?
Iedereen legt het bedrijf anders uit, offertes worden op prijs verloren, of de website klopt niet meer met wat jullie nu doen.
Wat levert het op?
Iedereen in het commerciële team beantwoordt “waarom kopen klanten bij ons?” op dezelfde manier, en kan laten zien waarom.
Doorlooptijd
2–3 weken
Wat vraagt het van jullie team?
Directie, marketing en sales samen aan tafel, en gesprekken met een aantal van jullie beste klanten.
Mogelijke volgende stap
Merkstrategie & Brandbook, een nieuwe website of Marktactivatie.

03 · Merk

Merkstrategie & Brandbook

Een merk dat iedereen in het bedrijf kan dragen, ook als wij er niet bij zijn.

Bekijk Merkstrategie & Brandbook

Bespreek dit in een gratis Tafelgesprek
Wanneer kies je dit?
Het merk is nooit echt neergezet, of is gegroeid zonder richting, en iedereen maakt er zijn eigen versie van.
Wat levert het op?
Iedereen in het bedrijf kan werk maken dat herkenbaar van jullie is, zonder steeds toestemming te hoeven vragen.
Doorlooptijd
4–6 weken
Wat vraagt het van jullie team?
De directie voor twee sessies, en één interne eigenaar van het merk. We bouwen voort op een sprint of op jullie eigen positionering als die er al is.
Mogelijke volgende stap
Een Merk- & Websitetraject.

04 · Merk en website

Merk- & Websitetraject

Jullie positionering en merkverhaal vertaald naar een website, gebouwd in overzichtelijke sprints.

Bekijk Merk- & Websitetraject

Bespreek dit in een gratis Tafelgesprek
Wanneer kies je dit?
De positionering of het merk staat, maar de website loopt achter en jullie willen hem niet zelf vernieuwen.
Wat levert het op?
Een website die vertelt waar jullie nu voor staan, en iemand intern die weet hoe dat zo blijft.
Doorlooptijd
8–12 weken, in sprints
Wat vraagt het van jullie team?
Een interne eigenaar van de site. We bouwen zelf en werken waar nodig samen met een vaste partner.
Mogelijke volgende stap
Begeleiding, als jullie de eerste maanden een sparringpartner willen.

05 · Markt in

Marktactivatie

Van een scherp verhaal naar de eerste nieuwe verkoopkansen.

Bekijk Marktactivatie

Bespreek dit in een gratis Tafelgesprek
Wanneer kies je dit?
Het verhaal staat, maar jullie weten nog niet hoe je daarmee de juiste klanten bereikt en nieuwe kansen maakt.
Wat levert het op?
Een lijst doelaccounts, een accountmap per prioriteitsaccount, een boodschap per rol, en een eerste pilot die is ontworpen, begeleid en geëvalueerd.
Doorlooptijd
Een paar weken voorbereiding, daarna een pilot van ongeveer 90 dagen
Wat vraagt het van jullie team?
Iemand die de pilot uitvoert, intern of via jullie bureau. Wij ontwerpen en begeleiden; campagnes en mediabudget blijven bij jullie.
Mogelijke volgende stap
Opschalen wat werkt, eventueel met begeleiding.

Wat je krijgt

Wat je krijgtWaar je het voor gebruikt
PositioneringsdocumentKiezen welke klanten en proposities centraal staan, met het bewijs achter elke keuze.
Kernboodschappen en voorbeeldenEén verhaal op de website, in offertes en in salesgesprekken.
BrandbookWerk maken dat herkenbaar van jullie is, zonder steeds toestemming te vragen.
Management one-pagerDe kern van het traject op één pagina voor de directie.
90-dagenplanWeten wat eerst gebeurt, door wie en wanneer.
OverdrachtBestanden, eigenaren, werkinstructies en openstaande besluiten, zodat jullie zelf verder kunnen.

Welke onderdelen je krijgt, hangt af van het traject. Belangrijker dan het document is dat de organisatie dezelfde logica kan gebruiken zonder iedere zin centraal te laten goedkeuren.

Waarom STOF?

We verbinden verhaal met commerciële strategie en organisatie. Daardoor beoordelen we niet alleen of een boodschap mooi klinkt, maar ook of zij helpt kiezen, verkopen en samenwerken. De positionering moet buiten herkenning oproepen en binnen richting geven.

De samenwerking tussen Nona en Carlijn weerspiegelt die dubbele blik. Nona kijkt van buiten naar binnen: waarom kiezen klanten voor jullie, en hoe vertel je dat zo dat marketing én sales het gebruiken? Ze werkte ruim zeven jaar aan go-to-market bij Everbridge en bouwde onder meer het merk en de positionering van Driftawave. Carlijn verbindt de keuze met uitvoering, leiderschap en commerciële gesprekken. Zo blijft het verhaal niet van marketing alleen.

Past dit bij jullie vraagstuk?

Deze oplossing past wanneer waarde en expertise aanwezig zijn, maar het verhaal te breed, versnipperd of intern onvoldoende bruikbaar is. Ontbreekt eerst een keuze over markt, klant of aanbod? Start dan bij ‘Commerciële strategie’. Staat het verhaal al, maar verandert het werk niet? Bekijk ‘Strategie naar uitvoering’.

Cases

Zo zag dat eruit bij anderen

Beweeg Wijs

Een sterke methodiek, maar een gedateerd merk en één verhaal voor elke sector. We stelden de positionering per sector scherp, vernieuwden het merk en bouwden de website zelf, in sprints, met meting vanaf dag één en een team dat de site nu zelf beheert.

Antonis Wijnkoperij

Een wijnkoperij verdwaalt snel in landen, druiven en etiketten. Wij maakten één keuze: goede wijn begint met goed kiezen. Daaruit volgden het merkverhaal en een website met de selectie van Emiel als middelpunt.

Warana Film Company

Een nieuw productiehuis werd neergezet als documentairemaker, terwijl het speelfilms en series maakt. Wij verlegden de positionering naar werelden als inspiratie, en bouwden daarop het merk, het brandbook en de pitchdecks.

Veelgestelde vragen

Wat kost het?

We werken op projectbasis, niet op uurbasis. Past STOF bij jullie vraagstuk, dan krijg je na het Tafelgesprek een voorstel met een vaste prijs, een duidelijke doorlooptijd en wat je aan het eind in handen hebt. Begeleiding over een langere periode spreken we per maand af, all-in.

Hoe lang duurt het?

Dat hangt af van het traject. Bij elk traject hierboven staat de doorlooptijd. Elk traject kan los; een vervolg spreken we pas af als de uitkomst daar aanleiding toe geeft.

Wie zit er bij jullie aan tafel?

Je werkt met Nona én Carlijn. We zijn een team en kijken samen welke expertise en ervaring het best aansluit bij jouw vraagstuk. Jij hebt één vast aanspreekpunt, tenzij we samen anders afspreken, en we zijn allebei op de hoogte van wat er bij jullie speelt. Wie het traject trekt, hangt af van het traject: we zetten de juiste expertise in en sparren altijd met elkaar. Onze aanpak is vastgelegd, zodat het traject ook bij ziekte of vakantie gewoon doorloopt.

Wat ligt er na afloop concreet op tafel?

Afhankelijk van het traject onder meer een positioneringsdocument, kernboodschappen met voorbeelden, een management one-pager en een 90-dagenplan. Altijd met een overdracht, zodat jullie zelf verder kunnen.

Voor wie is dit niet geschikt?

Zoeken jullie alleen extra handen voor de uitvoering, een losse website of een nieuw logo zonder de keuzes erachter, of iemand die het daarna voor altijd blijft beheren, dan zijn we niet de juiste partij. Een merk of website maken we wel: als vertaling van jullie positionering, in sprints, met een vaste technische partner als het technisch zwaarder wordt. Wel moeten we kunnen meekijken in de teams en gesprekken waar het verhaal wordt verteld.

Hoe beginnen we?

Met een gratis Tafelgesprek van 45 minuten, met Nona of Carlijn. Daarin kijken we waar het vastloopt en wat een passende eerste stap is. Ook als blijkt dat je ons niet nodig hebt.

Maak zichtbaar waar jullie werkelijk voor staan.

In het gratis Tafelgesprek onderzoeken we of het knelpunt in de keuze, het verhaal of het gebruik ervan zit.

Leg je vraagstuk op tafel

Verder lezen

Vraagstuk

Onderscheidend vermogen

Offertes op prijs verloren, een verhaal dat ook van de concurrent kan zijn? STOF helpt kiezen waarin jullie echt verschillen, en dat laten zien.

Vraagstuk

Ons verhaal past niet meer

Website, sales en directie leggen elk andere accenten? STOF helpt kiezen waar jullie voor staan, en zorgt dat iedereen hetzelfde verhaal vertelt.

Aanpak

Onze aanpak

Het STOF-ritme in vier draden: kijken en luisteren, scherp kiezen, verbinden en doorpakken.

Over STOF

Wie we zijn

Nona Stabel en Carlijn Hofland: twee perspectieven, één sterke lijn.