- Het vraagstuk
- De commerciële kant van een nationale bond verder uitbouwen, binnen de strategie 2021–2028.
- De keuze
- Als lid van het managementteam, samen met het commerciële team, het sponsorhuis opzetten, het team uitbreiden, nieuwe proposities realiseren en de strategie vertalen naar uitvoering.
- Wat er veranderde
- In vier jaar bouwde Carlijn de commerciële kant van de bond verder uit. Zichtbare voorbeelden: een vernieuwd waterpolo.nl dat verhalen, wedstrijdinformatie en livestreams samenbrengt, de podcast Van mini tot medaille over de weg van eerste zwemles naar topsport, en een samenwerking met smart, ASV en Driessen Mobility Lease als officiële mobiliteitspartners.
Van binnenuit
Carlijn Hofland.
Commercieel strateeg en interim-directeur
Carlijn kijkt naar je organisatie zoals een directeur dat doet. Ze weet wat een commerciële ambitie vraagt van leiderschap, samenwerking en uitvoering, omdat ze die rol zelf heeft vervuld. Ze brengt mensen achter één richting en blijft tot die richting zichtbaar is in rollen, besluiten en gedrag.
“Ze weet medewerkers en teams vanuit ruimte en vertrouwen zover te krijgen dat ze boven zichzelf uitstijgen.”
Uit de praktijk.
- Het vraagstuk
- Lindorff en Intrum Justitia gingen samen en de nieuwe naam werd Intrum, het concern van het oude Intrum Justitia. Twee organisaties moesten één merk en één verhaal worden, in een organisatie die internationaler werd.
- De keuze
- Carlijn begeleidde tijdens en na de fusie de rebranding en bleef de marketing- en communicatiekoers bepalen. Met de internationalisering groeiden ook haar verantwoordelijkheden mee.
- Wat er veranderde
- Carlijn vertaalde marktbehoeften en klantgedrag naar een nieuwe waardepropositie, voor bestaande klanten én voor nieuwe klanten en markten, met als doel een duurzaam winstgevende pipeline. Ze bleef de marketing- en communicatiekoers bepalen door de fusie heen, en was daarnaast eindverantwoordelijk voor het samenbrengen van twee kantoren in één nieuw pand.
“Ze is in staat om conceptuele commerciële ideeën tot executie te brengen. Hierbij heeft ze oog voor het detail zonder de hoofdlijnen uit het oog te verliezen.”
“Soms, heel soms heb je het voorrecht om samen te werken met een collega die zorgt voor werkgeluk. Carlijn is zo’n collega! In staat om hele afdelingen te motiveren met haar positieve energie en sociale karakter.”
- Het vraagstuk
- Organisaties hebben meestal genoeg plannen en ideeën. Het schuurt bij de vertaling: de uitvoering komt niet op gang, de positionering past niet meer bij de groei, marketing en sales werken niet vanuit één koers, of er zijn veel kansen en te weinig focus.
- De keuze
- Niet vanaf de zijlijn adviseren, maar samen scherpe keuzes maken en blijven tot er iets verandert. Via vier proposities: strategische koers en positionering, van strategie naar beweging, marketing- en salesversnelling, en interim senior expertise.
- Wat er veranderde
- Een duidelijke koers en scherpe positionering waarop directie, marketing, communicatie en sales kunnen sturen. Mensen die de richting begrijpen, hun rol kennen en de strategie in praktijk brengen. En tijdelijk senior slagkracht, met een organisatie die daarna zelfstandig verder kan.
Externe projecten leidt Carlijn volgens dezelfde aanpak als bij STOF. Groeit een vraagstuk uit boven één persoon, dan kan By CJQ opschalen via STOF. De Positioneringssprint van By CJQ is dezelfde als die van STOF.
Hoe ze werkt.
Carlijn beweegt tussen directietafel en dagelijkse praktijk. Ze werkt graag vanuit strategie naar resultaat: ze maakt duidelijk wat een gekozen richting betekent voor rollen, besluiten en gedrag, en neemt mensen mee tot het vanzelf loopt. Ze schakelt snel, komt tot scherpe keuzes en zorgt dat haar team levert, met ruimte en vertrouwen in plaats van controle.
Hierin maakt Carlijn het verschil
- Commerciële strategie en acquisitie
- Leiderschap en interim-management
- Partnerships en stakeholdermanagement
- Verandering en strategie-implementatie