Plan een gesprek

Gratis Verhaaltoets

Denkt jouw team hetzelfde over waarom klanten voor jullie kiezen?

Voorspel in twee minuten wat je team antwoordt. Nodig daarna collega’s uit, en ontdek waar jullie op één lijn zitten, waar verschillen ontstaan en wat dat kan betekenen voor jullie commerciële slagkracht.

Gratis · 2 minuten om te starten

Zo werkt het

  1. 01

    Voorspel je team

    Beantwoord vier korte vragen, en voorspel per vraag wat de meeste collega’s antwoorden. Twee minuten.

  2. 02

    Nodig je team uit

    Deel een link met drie tot tien collega’s. Zij antwoorden zonder naam, op hun telefoon, in een minuut en zonder account.

  3. 03

    Zie waar jullie verschillen

    Je ziet waar jullie op één lijn zitten, waar niet, hoe goed je je team inschatte, en welke vragen je samen kunt bespreken.

Wie nodig je uit?

Kies een dwarsdoorsnede: directie, sales, marketing, uitvoering en klantcontact, voor zover die rollen er zijn. Drie tot tien collega’s geven een eerste beeld van hoe het verhaal verschilt. Het is geen onderzoek onder de hele organisatie.

Tot je je team uitnodigt, blijven je antwoorden in deze browser. Daarna bewaren we de antwoorden 90 dagen. Collega’s vullen geen naam in. Een rol tonen we alleen als minstens drie collega’s die rol kiezen, en de zinnen staan er zonder rol bij. Wij kunnen meekijken in je uitslag om je dezelfde dag een duiding te sturen.

Liever samen in een overleg? Doe de toets op één scherm dat rondgaat.

Zo ziet de uitslag eruit

Fictief voorbeeld met zes deelnemers, geen klantdata.

61%overeenstemming

Jullie draden lopen deels uiteen

Op een deel van de vragen vertellen jullie hetzelfde, op een ander deel niet. Daar ontstaan de verschillende versies die klanten horen.

  • Jij
  • Sales
  • Sales
  • Sales
  • Collega
  • Collega

Ieder lijntje is een deelnemer. Wie hetzelfde antwoordt, loopt samen op.

Je verwachtte “Nieuwe klanten in onze vertrouwde markt”, maar het team kiest het vaakst “Klanten die het meest opleveren per opdracht”.

Hier lopen jullie uiteen. Bespreek samen:

  • Welke klanten willen we vooral aantrekken, en welke bewust niet?
  • Waar besteden sales en marketing nu hun tijd aan, en past dat bij die keuze?

Cases

Zo zag dat eruit bij Antonis Wijnkoperij

Antonis Wijnkoperij

Een wijnkoperij verdwaalt snel in landen, druiven en etiketten. Wij maakten één keuze: goede wijn begint met goed kiezen. Daaruit volgden het merkverhaal en een website met de selectie van Emiel als middelpunt.